שילוח

עודכן לאחרונה: 23 באוקטובר 2026

תודה שקנית אצל PuddlePaws. מדיניות זו מסבירה כיצד אנו שולחים את ההזמנה שלך, מה העלות ולמה לצפות לאחר הרכישה.

עיבוד הזמנות

אלא אם צוין אחרת באתר האינטרנט שלנו, הזמנות יעובדו בהקדם האפשרי.

תקבל דוא"ל אישור עם מעקב ברגע שההזמנה שלך תישלח, אם שיטת השילוח תומכת בכך.

שיטות שילוח וזמני מסירה

שיטות שילוח זמינות וזמני מסירה משוערים מוצגים בשלב התשלום. זמני המסירה הם הערכות בלבד ולא הבטחות, והם מתחילים ברגע שההזמנה שלך נשלחת. הם עשויים להיות מושפעים מעיכובים של חברות שילוח, מתנאי מזג האוויר או מאירועים אחרים שאינם בשליטתנו.

עלויות שילוח

חיובי השילוח מחושבים בשלב התשלום בהתבסס על היעד שלך, משקל ההזמנה ושיטת השילוח שנבחרה. שילוח רגיל בחינם עשוי להיות זמין עבור הזמנות נבחרות, כפי שמוצג בשלב התשלום.

מכס, מיסים ועמלות חלות אחרות בקנדה

הזמנות הנשלחות לקנדה עשויות להיות כפופות ל-GST, ל-HST, ל-PST, ל-QST, ל-RST, למכס, למיסי יבוא, וכן לעמלות תיווך או עמלות טיפול של חברת שילוח. אם מיסים ודמי יבוא מחושבים בשלב התשלום, הם לא יידרשו בעת המסירה. אם חיובים אלה אינם נגבים בשלב התשלום, ייתכן שהם יידרשו לפני המסירה או במהלכה, והם באחריות הלקוח אלא אם צוין אחרת.

מכס, מיסים ועמלות חלות אחרות בבריטניה

עבור הזמנות הנשלחות לבריטניה, עשויים לחול מיסים, מכס ודמי יבוא. במקומות שבהם הדבר זמין, חיובים אלה יחושבו וייגבו בשלב התשלום. אם מיסים או מכס נגבים בשלב התשלום, הם יוצגו לפני ביצוע ההזמנה. אם חיובים אלה לא נגבים בשלב התשלום, ייתכן שהם יידרשו לפני המסירה או במהלכה, והם באחריות הלקוח אלא אם צוין אחרת.

במקרים מסוימים, עשויים לחול דמי יבוא נוספים, מכס, מע"מ, עמלות תיווך או עמלות טיפול של חברת שילוח כאשר ההזמנה שלך תגיע לבריטניה. חיובים אלה נקבעים על ידי רשויות המכס בבריטניה ו/או על ידי חברת השילוח, והם באחריות הלקוח, אלא אם כן נציין במפורש בשלב התשלום שהמכס והמיסים שולמו מראש.

עיבוד מכס עשוי להשפיע גם על זמני מסירה. אנו ממליצים לבדוק את כללי היבוא המקומיים לפני ביצוע הזמנה.

מכס, מיסים ועמלות חלות אחרות באיחוד האירופי

הזמנות הנשלחות למדינות באיחוד האירופי עשויות להיות כפופות למע"מ, למכס, למיסי יבוא ולעמלות תיווך או עמלות טיפול של חברת שילוח. במקומות שבהם הדבר זמין, מיסים, מכס ודמי יבוא החלים יחושבו ויוצגו בשלב התשלום לפני ביצוע ההזמנה. אם חיובים אלה לא נגבים בשלב התשלום, ייתכן שהם יידרשו לפני המסירה או במהלכה, והם באחריות הלקוח אלא אם צוין אחרת.

אם מצוין בשלב התשלום שהמכס והמיסים שולמו מראש, ההזמנה שלך תישלח כאשר חיובים אלה משולמים מראש, ולא תתבקש לשלם דמי יבוא נוספים בעת המסירה. אם לא מצוין בשלב התשלום שהמכס והמיסים שולמו מראש, ייתכן שתידרש לשלם מע"מ, מכס, מיסי יבוא, עמלות תיווך או עמלות טיפול של חברת שילוח לפני המסירה או במהלכה.

דמי יבוא נקבעים על ידי רשויות המכס של האיחוד האירופי ו/או על ידי חברת השילוח, ועשויים להשתנות בהתאם למדינת היעד, סיווג המוצר, ערך המוצר, ארץ המקור ושיטת השילוח. עיבוד מכס עשוי להשפיע גם על זמני מסירה.

מעקב אחר הזמנות

לאחר שההזמנה שלך תישלח, נשלח לך דוא"ל אישור עם מספר מעקב וקישור, במידת הצורך. שים לב שעשוי לחלוף זמן עד שמידע המעקב יעודכן לאחר שתקבל אותו.

יעדי שילוח

כעת אנו שולחים ל-אוסטריה, אוסטרליה, איחוד האמירויות הערביות, איטליה, אירלנד, ארצות הברית, בלגיה, בריטניה, גרמניה, דנמרק, הולנד, הונג קונג (אזור מנהלי מיוחד של סין), יפן, ישראל, נורווגיה, ניו זילנד, סינגפור, ספרד, פולין, פורטוגל, פינלנד, צרפת, צ׳כיה, קוריאה הדרומית, קנדה, שוודיהו שווייץ.

הזמנות בינלאומיות עשויות להיות כפופות למכס, למיסי יבוא, לעמלות ולעיכובי מכס. כל חיוב החל אשר נגבה בשלב התשלום יוצג לפני השלמת הרכישה.

דיוק הכתובת

אנא בדוק את הכתובת לשילוח שלך בשלב התשלום. צור איתנו קשר בהקדם האפשרי אם עליך לתקן אותה.

חבילות שאבדו, שניזוקו או שעוכבו

אם ההזמנה שלך אבדה, ניזוקה או עוכבה, צור איתנו קשר ואנו נעזור לך לעבוד מול חברת השילוח.

שינויים וביטולים של הזמנות

האם עליך לשנות או לבטל את ההזמנה שלך? צור איתנו קשר בהקדם האפשרי. ייתכן שנוכל להיענות לשינויים לפני שההזמנה שלך נשלחת, אך מרגע שהיא במעבר לא נוכל לשנות אותה. החזרים כספיים עבור הזמנות שבוטלו או שעוכבו יעובדו במהירות לאמצעי התשלום המקורי במידת האפשר.

שאלות?

צור קשר עם הצוות שלנו בכתובת leeku.efrat@gmail.com או השתמש בפרטי יצירת הקשר המופיעים ב-מדיניות פרטי התקשרות שלנו.